AI×MCP 業務効率化・DX推進 事例集

AIと社内システムをMCPで繋ぐことで可能となる、業務効率化・DX推進の事例を紹介します。

各部署・業種別のメインシステム、メイン業務での課題や解決方法を解説。

部署別　事例集

営業部

営業の「忙しすぎる」を解消！AI×社内システム連携で業務効率化を実現します

• 主な連携：SFA/CRM、見積・契約、MA、ファイル/ナレッジ

• 焦点：商談速度と成約率、パイプライン精度

• 代表シナリオ：案件要約の自動作成、提案書ドラフト、失注要因の横断分析

総務部

総務部の悩みを丸ごと解決！AI×社内システム連携で業務効率化の新常識

• 主な連携：社内ポータル、申請ワークフロー、規程集、FAQ

• 焦点：問い合わせ一次解決、規程の更新/周知、全社アナウンスの即時性

• 代表シナリオ：規程RAGによる即時回答、申請ルート自動判定、配信・既読管理

人事部

人事部の人材確保・育成・労務管理をまるごと解決！AI×社内システム連携で一元化

• 主な連携：ATS（採用）、LMS（学習）、人事評価、勤怠・就業、FAQ/規程

• 焦点：採用の充足と質、オンボーディング、評価運用の平準化

• 代表シナリオ：求人票ドラフト、候補者要約、入社手続き・研修の自動案内、評価コメントの骨子生成

カスタマーサクセス部

カスタマーサクセス部の品質を高める！AI×社内システムで業務フローを再設計

• 主な連携：チケット/問い合わせ、CRM、製品ヘルプ、リリースノート、利用ログ

• 焦点：一次解決率と応答速度、解約率低減、拡張提案の機会創出

• 代表シナリオ：ナレッジRAGでの自動回答、障害時アナウンスの即時ドラフト、健康スコアの異常検知→エスカレーション

経理部

経理部が抱える6つの課題をAIで解決！AI×社内システムで属人化・非効率を解消！

• 主な連携：会計/ERP、請求・支払、証憑管理、経費精算

• 焦点：月次早期化、照合・消し込み、証憑と仕訳の整合、法対応

• 代表シナリオ：仕訳ドラフト、照合の自動化、月次パックの基礎出力、法改正の要点反映

経営企画部

経営企画部の形骸化を止める！AI×社内システムで目的志向で業務を再編

• 主な連携：ERP、経営管理・予算管理、BI、情報系（議事録・方針・資料）

• 焦点：速さ×質×説明責任の同時達成

• 代表シナリオ：会議パック自動ドラフト、Forecast差分要約、M&A一次メモ、仮説検証ダッシュボード、異常検知と差分アラート、（拡張）融資向け事業計画書ドラフト

業種別　事例集

会計事務所

会計事務所×AIで属人化を解消――MCPで“つながる業務”に進化

• 主な連携：会計・税務・給与・顧問先管理・文書管理・AI-OCR・RPAなどの基幹／周辺システムをMCPで統合し、チャットUIから横断アクセス。仕訳・証憑・試算表・報告書・法改正情報を一気通貫で連携。

• 焦点：属人化・手戻り・法改正対応の遅れを解消し、「正確さ×スピード×説明責任」を同時に満たす運用構造を実現。既存ツールを置き換えず「つなぐ」ことで、短期間でAI効果を体感できる導入モデルを提示。

• 代表シナリオ：顧問先問い合わせ対応の一次自動化、月次報告ドラフト生成、法改正影響分析＋案内文作成、AI-OCRによる記帳自動化、進捗管理ボットによるタスク可視化と催促自動化、（拡張）異常値検知・レポート自動要約。