AI×社内システム 部署別業務効率化・DX推進 事例集
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更新日：1 日前
AIと社内システムをMCPで繋ぐことで可能となる、業務効率化・DX推進の事例を紹介します。
各部署のメインシステム、メイン業務での課題や解決方法を解説。
営業部
主な連携：SFA/CRM、見積・契約、MA、ファイル/ナレッジ
焦点：商談速度と成約率、パイプライン精度
代表シナリオ：案件要約の自動作成、提案書ドラフト、失注要因の横断分析
総務部
主な連携：社内ポータル、申請ワークフロー、規程集、FAQ
焦点：問い合わせ一次解決、規程の更新/周知、全社アナウンスの即時性
代表シナリオ：規程RAGによる即時回答、申請ルート自動判定、配信・既読管理
人事部
主な連携：ATS（採用）、LMS（学習）、人事評価、勤怠・就業、FAQ/規程
焦点：採用の充足と質、オンボーディング、評価運用の平準化
代表シナリオ：求人票ドラフト、候補者要約、入社手続き・研修の自動案内、評価コメントの骨子生成
カスタマーサクセス部
主な連携：チケット/問い合わせ、CRM、製品ヘルプ、リリースノート、利用ログ
焦点：一次解決率と応答速度、解約率低減、拡張提案の機会創出
代表シナリオ：ナレッジRAGでの自動回答、障害時アナウンスの即時ドラフト、健康スコアの異常検知→エスカレーション
経理部
主な連携：会計/ERP、請求・支払、証憑管理、経費精算
焦点：月次早期化、照合・消し込み、証憑と仕訳の整合、法対応
代表シナリオ：仕訳ドラフト、照合の自動化、月次パックの基礎出力、法改正の要点反映
経営企画部
主な連携：ERP、経営管理・予算管理、BI、情報系（議事録・方針・資料）
焦点：速さ×質×説明責任の同時達成
代表シナリオ：会議パック自動ドラフト、Forecast差分要約、M&A一次メモ、仮説検証ダッシュボード、異常検知と差分アラート、（拡張）融資向け事業計画書ドラフト
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